De la sigla en inglés “Customer Relationship Management”. Plataforma que administra todas las relaciones hacia el cliente, ventas y marketing. Es una estrategia de negocio orientada a la fidelización de clientes. Permite a todos los empleados de una empresa disponer información sobre los mismos, con el objetivo de optimizar la relación entre empresa/cliente. Además, ayuda a conocer todos los diferentes puntos de contacto con los cuales el cliente interactúa en la empresa. Junto con la integración de RiPortal para tener la atracción de nuevos clientes.

Cuentas

Organice todos sus clientes en cuentas y ahí administre su información, actividades, soporte, documentos, citas y colabore directamente con sus compañeros.

Clientes

Tenga toda la información de sus clientes. Programe actividades, citas y tenga todos sus documentos importantes respaldados.

Casos

Todas las actividades referente a sus clientes, programe fechas de entrega, prioridades y responsables de cada caso.

Calendario

Programe citas y actividades, notifique a sus clientes de forma automática por medio de correos electrónicos.

Actividades

Todas sus actividades, asigne responsabilidades y revise el avance de cada una. Relegue responsabilidades y ofrezca mejor servicio.

Documentos

Todos sus documentos en línea, guarde todas sus facturas, pólizas, contratos e información importante en la nube.

Colaboración

Colabore en tiempo real con todos sus compañeros de trabajo, compartan documentos e información de sus clientes. Evite la dependencia de otros usuarios, tenga toda la información compartida y segura.